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一诺千金诠释平安金服担当 西安张楠楠克服阻碍坚守岗位
新媒体圈(媒介素养) / 平安金服 / 2022-12-30 15:41 / 阅读9706次

  在新冠肺炎疫情防控第一线,他们冲锋在前,勇于担当,他们就是平安金服人。平安金服西安职员张楠楠就是其中一位。她是金服西安银行及信用卡客服中心坐席。

  在疫情开始初期,张楠楠感染新冠病毒,为了不影响上班,她居家隔离带病作业。之后疫情大爆发,她丈夫和孩子也先后感染,高烧不退,为了不影响工作,她边上班边照顾家里人,想着全职场的员工都陆续感染,话量高峰期,她仅和组内员工协调换班,休息了三天之后就第一时间到岗,克服困难重重阻碍,承受着嘶哑的嗓音以及身体的极度不适,耐心解决疑问,客户给予了高度评价。

  在之后的工作期间,张楠楠又经历了家人患新冠离世的事情,考虑到目前的特殊环境形式,她迅速交接完工作,和组内员工进行轮班调休两天,返回老家处理事情后。第一时间返回西安。

  途中,原本两个小时的路程因为特殊时期走了整整六个小时,高速走不了走低速,低速不通路绕路走,辗转于次日凌晨平安抵达西安,第二天正常返岗。

  张楠楠是平安金服人的一个缩影,她用实际行动诠释了平安人的使命担当——对工作认真负责,一诺千金。

  其实,工作生活再艰难,也要不畏前行,相信前方的路,总会有不期而遇的温暖。

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